¿Por qué se rechazó mi tarjeta Discover? | Descubrir

¿Por qué se rechazó mi tarjeta Discover? | Descubrir
13 enero, 2021
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Puede ser un mal presentimiento cuando usa su tarjeta de crédito, como siempre lo hace, y de repente se rechaza o no funciona. ¿Que pasó?

Aquí hay algunas razones comunes (y no tan comunes) por las que su tarjeta Discover, o cualquier tarjeta que use, puede ser rechazada cuando intenta usarla para realizar una compra, y qué hacer al respecto.

1. Ha alcanzado el límite de su tarjeta de crédito

Si su saldo se acerca al límite de su tarjeta de crédito e intenta comprar algo que hará que su saldo exceda su límite, su tarjeta de crédito puede ser rechazada. Algunas compañías de tarjetas de crédito envían avisos por correo electrónico o mensajes de texto para informarle cuando su saldo se acerca a su límite, así que esté atento si está preocupado. Puede ser una buena idea adquirir el hábito de verificar regularmente el saldo de su tarjeta de crédito, de modo que sepa cuánto crédito disponible tiene para usar en compras.

2. Una compra sospechosa en su tarjeta

El uso de su tarjeta de crédito para pagar compras en la tienda y en línea establece sus patrones de gasto. Si realiza una compra con su tarjeta que no se ajusta a este patrón, es posible que su tarjeta de crédito sea rechazada hasta que verifique que es usted, el titular de la tarjeta, quien realiza la compra.

3. Viajar sin notificar a la compañía de su tarjeta de crédito

Varias compras en un día desde varios lugares son una señal de alerta para las compañías de tarjetas de crédito, ya que esto puede ser un signo de actividad fraudulenta. No se sorprenda si su tarjeta no es aceptada cuando intente usarla para pagar gasolina o refrigerios mientras se desplaza por la ruta. Potencialmente, puede evitar este problema informando al emisor de su tarjeta de crédito con anticipación que viajará, especialmente a nivel internacional.

4. Retención reciente de su tarjeta

¿Sus viajes recientes implicaron alojarse en un hotel o utilizar una empresa de alquiler de coches? Si es así, es posible que estas empresas hayan retenido su tarjeta para cubrir los posibles costos relacionados con su estadía o alquiler. Si su saldo más el monto de la retención se acerca al límite de su tarjeta, las compras posteriores podrían rechazarse hasta que la empresa elimine la retención.

5. Exposición a posibles fraudes

A veces, las compañías de tarjetas de crédito rechazan una compra con su tarjeta para su propia protección. Esto sucede cuando su tarjeta queda expuesta a una actividad potencialmente fraudulenta, ya sea en la tienda o en línea. Para evitar compras no autorizadas, la empresa puede congelar su cuenta.

6. Disminución del límite de tarjetas

A veces, las compañías de tarjetas de crédito inician una disminución del límite de la tarjeta y luego le notifican la nueva línea de crédito. Su tarjeta de crédito podría ser rechazada si intenta realizar una compra que empuja su saldo por encima del nuevo límite inferior.

7. Intentar una compra grande

¿Está planeando hacer una compra particularmente grande con su tarjeta de crédito (piense en televisores de pantalla grande, electrodomésticos o muebles)? Si normalmente no usa su tarjeta para comprar artículos de boletos más grandes, su tarjeta de crédito puede ser rechazada hasta que verifique que es usted quien realiza la compra. Esto también puede suceder si realiza varias compras de “artículos de lujo” que no se ajustan a su patrón de gastos típico.

8. Qué hacer cuando se rechaza su tarjeta de crédito

Si su tarjeta es rechazada, llame a la compañía de su tarjeta de crédito inmediatamente. La mayoría de las tarjetas tienen un número de contacto en el reverso de la tarjeta. Espere responder algunas preguntas de seguridad para verificar su identidad. Luego explique dónde se encuentra, qué está tratando de comprar y pregunte por qué se rechazó su tarjeta.

A veces, simplemente verificar su identidad es suficiente para que la compañía de tarjetas de crédito autorice la transacción. Otros casos pueden requerir un seguimiento con el servicio al cliente para solicitar un aumento del límite de la tarjeta de crédito.

Publicado originalmente el 20 de enero de 2017

Actualizado el 17 de septiembre de 2020

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